成功案例
国家邮政局数据显示,2019年我国同城快递业务量达110.4亿件,占快递总业务量的比重约为17.4%,同城快递业务收入751.8亿元。而后疫情时代,同城快递业务量不断增加,收入比重持续上升,迎来了重要发展机遇。所以,抓好智慧同城快递市场开发,对于稳定国内业务发展基础,提高市场占有率,推动国内业务转型发展具有重要意义。
为了保障同城寄递服务,福建邮政速递推出同城限时递服务,委托国通科技开发福建省邮政速递同城限时递平台。服务依托微信小程序,开发以客户预约寄件服务、投递员PDA揽收派发、运营管控为主要功能的模块,实现用户足不出户,即可通过微信实现同城限时递服务,办理邮件预约寄件、邮件查询等业务。
平台服务借助福建邮政EMS物流、资金流、信息流三流合一的优势,定位为签约客户提供定制化服务以及2C端业务,面向 C端用户,同城限时递推出"帮我送"和"帮我取"产品,针对 B端商户,提供完善的同城配送解决方案,实现客户便捷下单,揽收员能够便捷揽收,实现下单、取件、收寄、派送的闭环。
客户通过手机微信端快速处理,既拓展业务受理渠道,又促进邮政寄递类业务发展。手机微信小程序的应用,优化了作业流程,提高了生产效率,降低运营成本。
平台整体框架
使用Redis做MySQL的缓存,缓解数据库压力,Redis GEO 主要用于存储地理位置信息,并对存储的信息进行操作,高效解决计算地理位置距离,优化派单策略,实现开工揽投员地理分布地图展示。
使用腾讯电子地图投递分拣、选点定位,实现订单地址规划指引路径以及地图导航,批量路面距离计算服务,为最优化派单策略提供基础,揽投员接单更快更合理;定位与地图展现的组合应用,实时订单状态跟踪,缓解用户等待焦虑。
打造福建省本地同城消费生态圈
逐步扩大同城网范围,牵头构建福建省同城圈,即以福州全境为中心,辐射至福建各地市;
实现“互联网+政务”及“互联网+邮政”信息、 平台、业务全方位的融合;
支持第三方商超线上配送,实现与其他电商类平台展开对接,让更多的商户体验我们同城产品;
支持平台的多元化配套服务。
推进同城项目制,打造邮政高时效配送产品。福建省邮政速递同城限时递平台自推出以来,解决了“最后一公里”问题,促使同城快递业务量不断增加,收入比重持续上升。凭借中国邮政福建分公司覆盖城乡的速递网络、专业化的邮政队伍、客户规模三大全覆盖的全能力立体服务网络,构建了深入福建省九地市,注册骑士达到1678人,可满足餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全方位需求的配送体系,为福建各商家和个人提供优质、高效、全场景的同城配送服务。